¡Inscríbete a nuestro boletín de noticias!

Enviar
Termeni și condiții de cumpărare

Termeni și condiții

Acest site este administrat de Xentury Kft. în calitate de agent și reprezentant al partenerilor săi contractați, produsul deținut de partenerii săi contractați și vânzarea serviciilor furnizate de partenerii contractați (denumit în continuare "Serviciul" sau "Oferta").

1. Scopul Termenilor și condițiilor

Scopul Termenilor și condițiilor este de a determina relația între Xentury Kft, în calitate de proprietar și administrator al paginii www.gruppi.ro, și în calitate de agent și reprezentant al partenerilor săi contractanți (în continuare Prestator), totodată între Partenerul Contractant și Utilizatorul Serviciilor (în continuare Utilizator), și de a informa utilizatorul despre conținutul acesteia.
Prestatorul informează, de asemenea, Utilizatorul că antreprenorii contractantului au încheiat un contract cu contractantul și au contractat Prestatorul să afișeze ofertele și reclamele în numele prezentului Termeni și Condiții, pentru a facilita vânzarea serviciilor astfel încât partenerii contractuali incluși în acest Termeni și condiții, precum ofertele și prevederile relevante vor fi publicate de către furnizor de servicii ca agent al fiecărui partener contractat.

Pe baza prezentului Termeni și Condiții, contractul se încheie între Partenerul contractual (denumit în continuare ”Partener”) și Utilizator (denumite în continuare ”Părți”). Prin trimiterea Comenzii, Utilizatorul declară că a citit, a studiat și a înțeles cele detaliate în prezentul Termeni și Condiții și înțelege sa le respecte întocmai. Prezentul Termeni și Condiții, de asemenea, își propune să definească și să reglementeze problemele fundamentale legate de protecția datelor, care apar în legătură cu utilizarea Serviciului. Este datoria și responsabilitatea utilizatorului ca înaintea folosirii siteului și utilizarea serviciului, să citească cu atenție Termenii și Condițiile, deoarece nerespectarea acestei obligații, nu înseamnă că cele definite în Termeni și Condiții nu guvernează raportul juridic între Părți. Termenii și Condiții totodată oferă informații cu privire la funcționarea siteului pentru vizitatori care nu doresc să devină Utilizatori.

2. Domeniul de aplicarea al Termeni
și Condiții

Termenii și Condiții acoperă toți Utilizatorii care folosesc serviciile furnizate de website. Părțile sunt de acord în mod expres că Prestatorul de servicii își rezervă dreptul de a schimba Termenii și Condițiile, iar ultima versiune a Termeni și Condiții este disponibilă făcând clic pe linkul "Termeni și Condiții” de pe pagina de pornire. Părțile sunt de acord că Prestatorul nu va trimite și nu va publica notificare separată despre modificarea Termenilor și Condițiilor, monitorizarea stării actuale al Termenilor și Condițiilor cade în sarcina Utilizatorului. Pentru o Comandă anume, sunt aplicabile Termenii și Condițiile în vigoarea în momentul plasării comenzii.


3. Concepte de bază folosite pe Site


Achiziție: utilizarea serviciului prin apăsarea butonului Cumpăr

Înregistrare: Crearea unui cont de utilizator pentru un proces de achiziție mai simplu
Partener Contractual sau Furnizor: furnizor și proprietar al ofertelor promoționale publicate pe site. Denumirea, sediul social, locația firmei, adresa pentru reclamații și adresa de e-mail a fiecărui furnizor sunt disponibile în ofertele speciale oferite de fiecare firmă în parte.
Site web: la Gruppi.hu
Preț promoțional: prețul final brut al unui produs sau al unui serviciu

Preț original: prețul de listă al produsului, în momentul afișării ofertei
Numărul achizițiilor: cantitatea actuală vândută dintr-o anumită ofertă
Reducere comunitară: Numărul de clienți pentru care se aplică deja beneficiulcomunitar. Puteți să comandați produse sub această limită, însă acestea vor deveni automat eligibile pentru cumpărare atunci când se va activa reducerea comunitară.


4. Utilizarea Serviciului

Structura siteului vă permite să faceți cumpărături și fără înregistrare. Dacă vă înregistrați, este responsabilitatea dvs ca numele de utilizator și parola generată automat de sistem (care poate fi modificată de Utilizator) - care vor fi tratate de către Prestator ca informații confidențiale, și nu vor fi divulgate unei terțe părți, în afara părților contractuale pe baza prezentului Termeni și Condiții, implicate în executarea contractului – să nu fie divulgat altor persoane. Datele dvs. personale sunt necesare pentru o înregistrarea cu succes. Datele personale furnizate pentru înregistrare / cumpărare trebuie să fie identice cu cele din cartea de identitate / Certificat constatator, acesta fiind responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului, precum și acuratețea informațiilor furnizate. Datele introduse înaintea lansării comenzii pot fi modificate, după trimiterea comenzii acest lucru nu mai este posibil. Prestatorul nu va fi responsabil în niciun fel pentru orice eroare sau administrare defectuoasă care rezultă din datele incorecte furnizate de Utilizator. Introducerea ID-ului de utilizator(adresei de e-mail) și a parolei înseamnă că o persoană fizică înregistrată, sau un reprezentant al unei persoane juridice sau a unei organizații fără statut de persoane fizică acționează în numele organizației în timpul achiziției. Înregistrarea cu succes presupune, de asemenea, acceptarea tuturor termenilor legali și ale altor condiții de cumpărare. După înregistrarea cu succes, Utilizatorul va primi o confirmare electronică. După înregistrarea cu succes, Utilizatorul poate oricând să se conecteze și să utilizeze Serviciul cu ID-ul personal și parola. Utilizatorul are dreptul să decidă dacă se înregistrează în timpul achiziției. Înregistrarea este oferită pentru fiecare achiziție. Numele de utilizator este adresa de e-mail a utilizatorului, iar parola este o parolă generată automat.

Furnizorul de servicii permite Utilizatorului utilizarea Serviciului în următoarele condiții:

Serviciul poate fi utilizat respectând cadrul legal actual, precum și drepturile Prestatorului , Furnizorului și terțe părți, totodată resptectând cele stipulate în prezentul Termeni și Condiții;

este interzisă utilizarea oricărui sistem sau a unei soluții care poate cauza sau are ca scop oprirea serverelor utilizate pentru funcționarea Siteului, sau care pune în pericol funcționarea corectă a Website-ului;

este interzis colectarea sau utilizarea datelor personale ale Utilizatorilor în scopuri de marketing sau în alte scopuri decât utilizarea intenționată a Website-ului.


5. Descrierea procesului de comandă

5.1. Alegerea ofertei

Selectarea Ofertei se face prin apăsarea butonului ÎL VREU pa pagina Ofertei. Prin apăsarea butonului ÎL VREAU, Utilizatorul va fi redirecționat automat la pagina de comandă.

Pe pagina Ofertei se poate urmări caracteristicile principale ale Ofertei (Ofertelor) actuale, în special prețul promotional și prețul original, și cantitatea actuală. Dacă stocul actual este indisponibil sau epuizat, nu aveți posibilitatea să cumpărați. În toate cazurile, Prestatorul publică doar cantitatea pusă la dispoziție de către Furnizor, astfel nu garantează ca pe toată durata promoției, Oferta va fi disponibilă pentru comandă.


5.2.Comanda

Furnizorul atrage atenția Utilizatorului asupra faptului că lansarea Comenzii de pe site generează o obligație de plată pe partea utilizatorului pentru fiecare comandă. Utilizatorul va plăti pentru Serviciul comandat (prețul de achiziție, taxa de serviciu), precum și taxe poștale și taxe de curier. Lansarea comenzii este posibilă prin completarea fișei de comandă.În afară de informațiile dvs. personale trebuie să introduceți cantitatea pe care doriți să o comandați, eventual să adaugați servicii extra (dacă este disponibil) și adresa de livrare. Posibilele erori în completare pot fi verificate înainte de a trimite declarația contractuală și pot fi corectate prin simpla modificare a câmpurilor corespunzătoare. Sistemul cere automat corectitudinea datelor și permite verificarea repetată. După corectarea erorilor, Utilizatorul apasă butonul CUMPĂRARE, pentru finalizarea comenzii. Contractul este încheiat în momentul în care comanda finală ajunge la Prestator.

Costul de călătorie nu este inclus în costul serviciilor care țin de un anumit loc (de exemplu, voucherul de cazare), cu excepția cazului în care se indică altfel în descrierea ofertei. În funcție de comanda dvs., și în funcție de Serviciul comandat, puteți utiliza 5 metode de plată diferite. Comenzile pot fi plătite prin numerar și card de credit sau transfer bancar, voucher de vacanță sau card Széchenyi. În funcție de Ofertă și de cererea Furnizorului, nu toate metodele de plată sunt disponibile la o anumită Ofertă, iar prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Utilizatorul acceptă această posibilitate. După plasarea comenzii cu succes, Utilizatorul va fi notificat prin e-mail, la adresa de e-mail specificată, în maxim 48 de ore. Livrarea voucherelor de vacanță vor fi livrate în cel mult 72 de ore după plasarea cu succes a comenzii. Utilizatorul este de acord să preia și să plătească contravaloarea produsului / serviciului cumpărat, în conformitate cu metodele de livrare și de plată alese de el. De asemenea, se angajează ca, în cazul în care livrarea coletului devine inaccesibilă din vina lui, acesta rambursează Furnizorului costurile suplimentare.


Livrarea produsului va avea loc întotdeauna în termenul stabilit în anunț prin intermediul Firmei. În cazuri rare, din motive care nu țin de controlul Firmei, timpul de livrare poate fi mai mare cu cel mult 60 de zile. În acest caz, cerem răbdarea Utilizatorului, ce ne acordă prin acceptarea prezentului Termeni și Condiții. În cazul în care livrarea produsului întârzie mai mult de 60 de zile, după solicitarea Utilizatorului, vom returna contravaloarea produsului plătit în contul indicat de către Utilizator. În mod normal, Firma începe executarea serviciilor stabilite după expirarea termenului limită pentru exercitarea dreptului de reziliere stabilit în punctul 6, la data exactă marcată pe pagina serviciului. Părțile cad de acord, ca la cererea Utilizatorului, Firma poate începe executarea serviciilor - care nu sunt legate de o anumită dată - , înaintea expirării termenului limită pentru exercitare a dreptului de reziliere. Utilizatorul are obligația de a afirma în mod explicit și dovedibil dorința lui, ca Firma să înceapă executarea serviciilor înaintea expirării termenului limită pentru exercitare a dreptului de reziliere.


6. Renunțarea la comandă

Pe baza Ordonanței Guvernului nr. 45/2014. (II. 26.) privind regulile referitoare la contractele încheiate între Consumator și Firmă, în cazul vânzării unui produs există așa-numitul drept de retragere, sau în cazul serviciilor, dreptul de reziliere, acest drept fiind acordat consumatorului în cazul cumpărăturilor online. Pe baza acestui drept, Utilizatorul poate renunța la contractul încheiat pe baza prezentului Termeni și Condiții în cel mult 14 zile, fără a prezenta motive.


Utilizatorul poate să-și exercite dreptul de reziliere sau de retragere

a) printr-o declarație clară în acest sens , sau
b)prin utilizarea următoarei declarații model

Model declarație de reziliere/retragere
(completați și trimiteți numai în cazul în care doriți să reziliați/retrageți contractul)


Destinatar:

Subsemnatul/ Subsemnații, declar/declarăm prin prezenta că îmi exercit / exercităm dreptul de retragere / reziliere pentru vânzarea următoarelor produse sau a contractului de prestare a următoarelor servicii:
Data contractului / data primirii:
Nume consumator(i):
Adresă consumator(i):
Semnătură consumator(i):: (
numai în cazul declarațiilor pe suport de hârtie)
Data

Utilizatorul poate să-și exercite dreptul de reziliere sau de retragere în termen de 14 zile
a)
în cazul unui contract de vânzare-cumpărare a unui produs

aa) a unui produs
ab)
în cazul vânzării a mai multor produse, atunci când produsele sunt în date difcerite, pentru ultimul produs livrat,
ac)
în cazul unui produs alcătuit din mai multe articole sau bucăți, ultimul articol sau piesă,
ad)
dacă produsul trebuie livrat în mod regulat într-o anumită perioadă, de la data primirii primului serviciu,
de către consumator sau de către o terță parte aleasă de consumator, în afară de transportator,

b)
în cazul unui contract de servicii, de la data încheierii contractului

Dreptul de retragere și dreptul de reziliere sunt considerate valabile în momentul în care declarația utilizatorului este trimisă înainte de expirarea termenului limită menționat anterior.

Dacă Utilizatorul se retrage, acesta va trebui să returneze Produsul Furnizorului sau persoanei autorizate de către Furnizor, fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificare. Costul direct al returnării produsului (taxe de expediere) - dacă produsul nu poate fi returnat prin poștă - va fi suportat de Client.

Utilizatorul poate fi considerat răspunzător pentru scăderea valorii produsului, dacă acesta se datorează utilizarii incorecte în ceea ce privește natura, proprietățile și funcționarea produsului.

Dacă un Utilizator a solicitat inițierea serviciului în perioada de preaviz, utilizatorul este obligat să ramburseze Firmei suma datorată pentru serviciu proporțional cu data rezilierii contractului, care se calculează pe baza valorii totale a prețului promoțional indicat pe pagina Ofertei Serviciului. În mod similar, Firma rambursează partea din contraprestația furnizată de Utilizator care depășește contravaloarea serviciilor oferită de Firmă.

Părțile sunt de acord și Utilizatorul este de acord în mod expres că Firma va restitui Utilizatorului toate contraprestațiile lui în termen de 14 zile de la primirea notificării referitoare la retragere sau reziliere, prin transfer bancar, în contul indicat de Utilizator. În cazul unui contract de vânzare-cumpărarea al unui produs, Firma are dreptul să rețină suma rambursabilă Utilizatorului, până când Utilizatorul returnează produsul sau face dovada că produsul a fost returnat.


Utilizatorul nu poate exercita dreptul de retragere sau reziliere:
a)
în cazul unui contract de servicii, după încheierea serviciului în ansamblu, dacă Firma a început executarea serviciilor cu consimțământul prealabil al consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că își va pierde dreptul de anulare după executarea completă a serviciilor;
b)
în ceea ce privește un produs sau un serviciu al cărui preț sau taxă este influențat de fluctuația pieței financiare în termenul pentru exercitarea dreptului de reziliere sau retragere, asupra căreia Firma nu are influență;
c)
în cazul produselor neprefabricate, produse pe baza unei solicitări a consumatorului sau a unei cereri exprese sau în cazul unui produs fabricat în mod clar pentru consumator;
d) în cazul produselor perisabile sau al produselor cu termen de valabilitate redus
e)
în cazul unui produs cu ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după o deschidere din motive sanitare sau igienice;
f)
pentru un produs care, prin însăși natura sa, este amestecat inseparabil cu un alt produs după livrare;
g)
în ceea ce privește o băutură alcoolică a cărei valoare reală depinde de fluctuațiile pieței care nu poate influențată de Firma și ai căror prețuri au fost convenite de părți la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare, dar îndeplinirea contractului are loc numai după 30 zile de la data încheierii contractului;
h)
în cazul unui contract de întreprindere, prin care firma contactează pe consumator la cererea explicită a consumatorului pentru lucrări de reparație sau întreținere urgente;
i)
pentru vânzarea unui pachet sigilat de înregistrări audio sau video și achiziționarea unei copii a unui software, dacă după primire, consumatorul a deschis ambalajul;


j) în cazul
ziarelor, revistelor și periodicelor, cu excepția abonamentelor;

k) în cazul contractelor încheiate în cadrul unei licitații publice;
l)
în cazul unui contract de prestare de servicii de cazare, de transport, de închiriere de mașini, de catering sau de agrement, cu excepția serviciilor de locuințe, în cazul în care în contractul încheiat a fost satbilită o dată de executare specificată;
m)
în cazul unui conținut digital furnizat pe un suport non-material, în cazul în care firma a început executarea cu consimțământul expres prealabil al consumatorului și, în același timp, consumatorul a recunoscut și a dat consimțământul că își va pierde dreptul de retragere sau reziliere imediat după începerea executării.

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere între data încheierii contractului și primirea produsului. În caz de anulare în scris, este suficient să trimiteți declarația de retragere în termen de 14 zile.
În cazul în care consumatorul alege un mod de transport mai costisitor decât cel normal, în caz de retragere sau reziliere, firma nu are obligația de a rambursa consumatorului costul suplimentar rezultat din alegerea făcută.


7. Responsabilitate, garanție

Utilizatorul ia la cunoștință că eventualele riscuri asociate cu navigarea și cumpărarea ar trebui să fie evaluate de el însuși și el va trebui să ia măsuri pentru asigurarea utilizării în siguranță a calculatorului și protejarea datelor de pe calculator.

Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru daunele rezultate din forța majoră sau orice alt eveniment care nu este controlat de acesta, incluzând, dar fără a se limita la,

utilizarea sau funcționarea necorespunzătoare a site-ului,

prin modificarea datelor de către cineva ,

întârzierea în transmiterea informațiilor,

cauzate de viruși,

eroare de software, eroare de rețea, altă eroare tehnică,

eroare de sistem sau linie

pentru daunele rezultate din informațiile eronate furnizate de furnizor.

Furnizorul pune la dispoziție toate informațiile pe care le are la dispoziție cu privire la un anumit produs, împreună cu vânzătorul produsului. Prezentarea produselor este numai pentru scopuri informative și se bazează exclusiv pe informațiile furnizate de distribuitor sau de producătorul produsului, Prestatorul nu își asumă nicio răspundere pentru acuratețea, fiabilitatea, completitudinea datelor și nu își asumă responsabilitatea pentru daunele directe sau indirecte provenite din absența acestor informații.

Prestatorul încearcă să se asigure că numai partenerii săi de încredere sunt incluși în Partenerii Contractați, însă datorită naturii Serviciilor nu își asumă nicio responsabilitate pentru informațiile furnizate de partenerii săi și pentru conduita partenerilor săi.

Garanție pentru vicii ascunse
În ce cazuri aveți dreptul de a utiliza această garanție?

În cazul unei executări incorecte a Serviciului, puteți depune o reclamație împotriva firmei conform Codului Civil.

Ce drepturi aveți pe baza garanției pentru vici ascunse?


Puteți solicita corectarea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care exigenta pe care o alegeți este imposibil de executat sau ar însemna costuri suplimentare disproporționate pentru Firmă în corelație cu executarea altor exigente. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparație sau înlocuire, puteți solicita livrarea proporțională a contraprestației sau puteți corecta defectele pe cheltuiala Firmei, sau poate corecta altcineva defectele pentru dvs. Sau – în ultimul caz, puteți rezilia contractul.

Puteți trece de la dreptul ales de dvs la un alt drept, însă veți suporta costul trecerii, cu excepția cazului în care este justificată sau Firma v-a dat o cauză pentru acest lucru.



Care este termenul limită pentru solicitarea garanției?

Sunteți obligat să raportați defectul imediat după descoperire, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea acestuia. În același timp, vă atragem atenția asupra faptului că, după perioada de prescripție de doi ani de la executarea contractului, nu mai puteți exercita drepturile de garanție. În cazul unui obiect second-hand, această perioadă este de trei luni, dar nu mai mult de un an.

De la cine puteți solicita revendicare?
Revendicările privind garanția unui produs, pot fi adresate Firmei.

Ce alte condiții vă afectează dreptul la garanție?

În termen de 6 luni de la data executării, nu sunt alte condiții, decât informarea despre defect, dacă dvs.dovediți ca serviciul sau produsul a fost furnizat de către Partener. Dacă au trecut mai mult de 6 luni de la executare, trebuie să faceți dovada, ca defectul găsit de dvs a fost prezent deja în momentul executării.

În termen de șase luni de la data livrării, nu există nicio altă condiție care să permită revendicarea revendicării de garanție a revendicării dincolo de livrarea erorii, dacă certificați că produsul sau serviciul a fost furnizat de Partener.

Garanție de produs

În ce situații aveți dreptul să folosiți garanția de produs?
În cazul unui defect al mărfurilor (produsului), puteți, la alegere, să exercitați dreptul menționat la punctul 1. sau dreptul la garanție de produs.

Ce dreptul aveți pe baza solicitării garanției de produs?
Prin folosirea garanției de produs aveți dreptul să solicitați numai repararea sau înlocuirea produsului defect

În ce cazuri este produsul considerat defect?

Produsul este defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare atunci când este introdus pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate de producător.


Care este termenul limită pentru revendicarea garanției?
Puteți valida cererea dvs. de garanție pentru produse în termen de doi ani de la introducerea pe piață de către producător. După acest termen, pierdeți dreptul la revendicare.

Cui și în ce alte condiții puteți solicita revendicarea privind garanția produsului?

Revendicările privind garanția unui produs, pot fi adresate numai producătorului sau distribuitorului produsului. Dumneavoastră trebuie să dovediți defectul produsului atunci când solicitați răspunderea pentru produs.

Când este producătorul (distribuitorul) scutit de obligațiiile legate de garanția de produs ?
Producătorul (distribuitorul) este scutit de obligațiiile legate de garanția de produs numai în cazul în care poate dovedi că:
- produsul a fost fabricat sau introdus pe piață în afara activității lui comerciale, sau
eroarea nu a fost recunoscută la momentul introducerii pe piață în conformitate cu stadiul actual al științei și al tehnologiei, sau
defectul produsului provine din aplicarea unei cerințe legale sau oficiale

Este suficient, dacă producătorul (distribuitorul) dovedește un singur motiv pentru a fi scutit de obligația de garanție.

Dorim să vă reamintim, că din cauza aceleași defecte, nu puteți solicita simultan garanția de produs și garanția pentru vicii ascunse.

Cu toate acestea, în cazul validării cu succes a revendicării privind garanția produsului, puteți trage la răspundere producătorul pentru viciile ascunse, pentru produsul înlocuit.


Garanție

În cazul în care Firma este obligată să ofere garanție în temeiul legii, se aplică, de asemenea, următoarele dispoziții:

În ce situații aveți dreptul să folosiți garanția pentru vicii ascunse?

În cazul executării incoracte ale unor Servicii, prevederile Decretului guvernamental 151/2003 privind garantarea obligatorie a anumitor bunuri de consum durabile, îi obligă pe Furnizor la oferirea garanției pentru vicii ascunse.

Ce drepturi aveți pe baza garanției și care sunt termenele de luat în considerare?

Perioada de garanție este de un an, după această perioadă drepturile nu mai sunt valabile.

Puteți solicita corectarea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care exigenta pe care o alegeți este imposibil de executat sau ar însemna costuri suplimentare disproporționate pentru Firmă în corelație cu executarea altor exigente.Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparație sau înlocuire, puteți solicita livrarea proporțională a contraprestației sau puteți corecta defectele pe cheltuiala Firmei, sau poate corecta altcineva defectele pentru dvs. Sau – în ultimul caz, puteți rezilia contractul.

Puteți trece de la dreptul ales de dvs la un alt drept, însă veți suporta costul trecerii, cu excepția cazului în care este justificată sau Firma v-a dat o cauză pentru acest lucru.

Când este Firma scutită de oferirea garanției?
Firma este scutită de obligația privind oferirea garanției numai în cazul în care poate dovedi ca defectul s-a produs după îndeplinire.

Vă atragem atenția că din cauza aceleași defecte, nu puteți solicita simultan garanția de produs și garanția pentru vicii ascunse, de altfel veți beneficia de drepturile de garanție indiferent de drepturile menționate la punctul 1 și 2.

Utilizatorul ia la cunoștință că are dreptul și obligația de transmite Firmei solicitările legate de executarea incorectă sau alte întrebări, observații sau reclamații privind Serviciul solicitat, în scris (prin poștă sau e-mail) sau personal (la Serviciul Clienți al Firmei). Părțile cad de acord, ca Prestatorul va transmite observațiile și reclamațiile primite numai producătorului (distributorului) produsului sau serviciului respectiv. Prestatorul atrage atenția Utilizatorului, ca reclamațiile trimise nu înlocuiesc demararea legală privind revendicarea drepturilor la garanție față de Firma, astfel poate duce la prescrierea dreptului.

8. Alte prevederi

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, după livrarea comenzii, se încheie un contract între Firmă și Utilizator pentru vânzarea Serviciului (în continuare Contract). Părțile cad de acord, ca acest contract va fi încheiat pe o perioadă determinată, până la executarea contractului. În cazul vânzării unui produs, contractul se termină după predarea-primirea produsului sau în cazul a mai multor produse comandate, după predarea-primirea ultimului produs, în cazul produselor din mai multe elemente, după predarea-primirea ultimului element, iar în cazul serviciilor, după terminarea executării serviciului respective.

Contractul încheiat între Firmă și Utilizator be baza prezentului Termeni și Condiții, se termină:

odată cu executarea contractului;
prin exercitarea dreptului de retragere sau reziliere al Utilizatorului menționat în punctul 6.;
odată cu decesul Utilizatorului
cu încetarea Serviciului.

Dacă o dispoziție a prezentului contract se dovedește a fi nevalabilă sau inaplicabilă, ea se înlocuiește cu o dispoziție care produce un efect economic cât mai practic posibil, în sensul prevederii ineficace sau inepuizabile.

Prezentul contract este guvernat de legea Republicii Ungare.

Prestatorul informează Utilizatorul, ca litigiile legate de încheierea și executarea contractului încheiat între Utilizator și Firmă, pot fi soluționate pe cale amiabilă, apelând la serviciile comitetelor de mediere în cadrul Oficiului Național al Registrului Comerțului din județul unde Utilizatorul are domiciliul sau reședința. Prestatorul are obligația de a participa în procedura de mediere.


Pe baza ……………., Prestatorul și Firma informează Utilizatorul despre următoarele aspecte:

Termenii și Condițiile sunt afișate pe pagina ww.gruppi.ro

Contractul este considerat a fi un contract scris. Contractul nu va primi număr de înregistrare nici de la Prestator, nici de la Firma.
Limba contractului este limba ……………….

Firma nu este supusă unui Cod de conduită.

ODR Link
Există, de asemenea, o platformă online de soluționare a litigiilor pentru care aveți nevoie de adresa de e-mail a companiei noastre, care este [email protected].

Platforma de soluționare online a litigiilor poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor, iar platforma de soluționare online a litigiilor poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor de consum care decurg din contractele de vânzări-cumpărări produse și servicii online.

ODR link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

9. Protecția datelor

Firma și Prestatorul furnizează următoarele informații privind utilizarea acestui magazin online:
2. SCOPUL PROTEC
ȚIEI DATELOR ȘI TEMEIUL LEGAL
2.1. Scopul prelucrării datelor este identificarea Utilizatorilor pentru îndeplinirea următoarelor:
-
îndeplinirea obligațiilorce decurg din contractul încheiat între Firmă și Utilizator;
- solicitarea opiniei Utilizatorului despre produse
și servicii;
- informare privind utilizarea și posibilitățile paginii;
-
remedierea efectivă a erorilor de funcționare.

2.2.
Firma și Prestatorul tratează datele personale furnizate de Utilizator în principal pentru executarea contractelor încheiate între Utilizator și Firmă. Durata gestionării datelor este egal cu termenul de realizare a contractelor încheiate. Datele personale furnizate de Utilizator pot fi utilizate de către Firmă și Prestator în scopuri de marketing direct și în alte scopuri diferite de scopul inițial al colectării datelor, numai dupa ce Utilizatorul a fost informat și a dat acceptul pentru prelucrarea datelor în alte scopuri. Acceptarea acestei Termeni și Condiții, de asemenea, este un consimțămând pentru acordarea autorizației de gestionare a datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. Într-un astfel de caz, durata prelucrării datelor se va extinde până la retragerea consimțământului de prelucrare a datelor. Consimțământul poate fi retras în orice moment, în scris. Prestatorul are dreptul să trimită informații tuturor utilizatorilor (utilizând datele personale furnizate) cu privire la funcționarea paginii sau cu privire la orice modificare în funcționarea paginii.


3. PRELUCRAREA, DISTRIBUIREA, VIZUALIZAREA ȘI MODIFICAREA DATELOR PERSONALE
3.1.
Firma și Prestatorul informează utilizatorii magazinului on-line, că datele lor personale sunt păstrate confidențiale de către Firmă și Prestator, în calitate de operator de date personale și vor lua toate măsurile de securitate, tehnice și organizatorice care garantează securitatea datelor.
3.2.
Predarea datelor personale ale Utilizatorului este întotdeauna facultativă, pe baza de consimțământ, iar Firma și Prestatorul pot utiliza numai datele personale furnizate în conformitate cu prevederile acestei Regulament privind protecția datelor personale și legislația aplicabilă privind protecția datelor.
3.3.
Utilizatorul poate vizualiza pagina Prestatorului fără a-și dezvălui datele personale, dar există servicii (de exemplu, comenzi) pentru care este esențială înregistrarea și introducerea și prelucrarea anumitor date personale. Câmpurile obligatorii sunt întotdeauna marcate cu steluță.
3.4.
Utilizatorul are dreptul, ca în orice moment și fără limitare, să vizualizeze informațiile personale pe care le-a introdus în timpul înregistrării, stocate de operator.
3.5.
Firma și Prestatorul vor oferi Utilizatorului posibilitatea de a modifica informațiile personale furnizate în timpul înregistrării atunci când acestea se schimbă. Puteți face acest lucru dacă trimiteți o cerere la adresa [email protected]
4. ȘTERGEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prestatorul permite de asemenea Utilizatorului să solicite ștergerea datelor personale furnizate în timpul înregistrării printr-o solicitare trimisă la adresa de e-mail [email protected]. Prestatorul îndeplinește cererea de ștergere dacă nu există niciun obstacol și șterge datele personale din datele înregistrate ca date active.Firma și Prestatorul informează Utilizatorii săi că orice date cu caracter personal care au fost introduse cu consimțământul Utilizatorului pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau pentru a exercita interesele legitime ale operatorului de date sau ale terților, dacă acest interes este impus de dreptul la protecția datelor cu caracter personal fără consimțământul special, în aceste cazuri Prestatorul are dreptul de a gestiona datele și după retragerea consimțământului Utilizatorului sau după primirea cererii privind ștergerea datelor cu caracter personal. Firma atrage atenția Utilizatorilor ca este obligat prin lege, să păstreze toate datele acele date cu caracter personal care au fost introduse în sistem, timp de cinci ani, sub formă de arhivă. Datele personale ale Utilizatorilor care nu se mai loghează în webshop timp de cinci ani, vor fi șterse și distruse automat. Totodată, Firma păstrează sub formă activă toate acele date personale – chiar dacă a fost depusă o cerere de ștergere a datelor personale -, care îi sunt necesare pentru recuperarea creanțelor legate de utilizarea webshopului.


5. UTILIZAREA ȘI PUBLICAREA DATELOR PERSONALE
5.1.
Firma și Prestatorul vor utiliza întotdeauna datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu acest Regulament privind protecția datelor personale și în conformitate cu consimțământul dat, și nu le va divulga unor terțe părți, cu excepția cazurilor menționate în prezenta declarație.

5.2.
Prin trimiterea comenzii, Utilizatorul este de acord în mod expres să transmită date cu caracter personal societății de distribuire a coletelor. Firma are dreptul de a transfera către terți statisticile privind datele personale colectate de la utilizatori, numai după ce din aceste date au fost eliminate toate informațiile ce țin de persoana care a comunicat datele respective. Din datele transmise astfel, nu pot fi reproduse în niciun fel datele personale ale persoanei care a comunicat datele.

5.3.
În cazul în care Firma și Prestatorul află că Utilizatorul furnizează date cu caracter personal ale unei terțe părți sau utilizează informații personale sau de altă natură, disponibile pe site sau obținute ilegal de pe site, încălcând drepturile unei terțe părți sau încalcă prevederile acestei Declarații de confidențialitate, sau produce daune în timpul utilizării paginii, va lua măsurile legale necesare și va face tot posibilul pentru ca autoritățile să pot determina identitatea infractorului.


6. SECURITATEA DATELOR COLECTATE
6.1.
Vom lua toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru ca toate informațiile personale pe care ni le furnizați să fie protejate, inclusiv prin limitarea accesului la datele dvs. personale ai angajaților noștri și asigurarea unei protecții fizice, electronice și procedurale continue, care corespund regulilor privind datele personale, totodată bazele de date vor fi securizate prin folosirea unei parole.
6.2.
Vom lua toate măsurile rezonabile pentru protejarea datelor dvs., dar nu vom fi responsabili pentru niciun fel de daune, distrugere sau acces neautorizat la date în caz de eroare tehnică, dezastru natural, acte de terorism sau crimă.

Firma și Prestatorul vor lua toate măsurile rezonabile pentru a vă asigura că accesul la pagină este continuu și fără erori, dar își asumă răspundere pentru eventualele erori care ar putea duce la funcționarea necorespunzătoare a site-ului și / sau pierderea potențială a datelor.


7. REMEDIU DE DREPT

Prin depunerea unei notificări la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelo, oricine poate iniția o investigație privind existența unei încălcări sau a unei amenințări directe la prelucrarea datelor cu caracter personal. În plus, utilizatorul poate, în caz de încălcare a drepturilor sale, să îl trimită pe acesta în instanța de judecată de la locul de reședință sau de domiciliu al Utilizatorului.


8. CONTACT

Pentru Firmă și Prestator este important să afle ce gândesc Utilizatorii despre serviciile și politicile lui, astfel ne bucurăm dacă veți împărtăși cu noi întrebările și observațiile dvs.
În legătură cu politicile de protecție a datelor, utilizatorul poate contacta Firma, la adresele de e-mail din e-mailul de confimare a comenzii, și poate contacta Prestatorul pe adresa de e-mail de pe acest site.


10. Cumpărături în străinătate

Având în vedere faptul că Gruppi nu cunoaște limite, vizitatorii noștri au posibilitatea de a cumpăra de pe site și din alte țări.

Mai jos veți găsi informații despre cum puteți cumpăra în străinătate pe site-urile noastre:
1. Când faceți cumpărături, pe pagina INTRODUCEREA DATELOR PENTRU CUMPĂRARE, la adresă de livrare în cîmpul ORAȘ menționați în paranteză țara de unde comandați (ex. Viena, Austria).
2.
Costul de expediere poate varia în funcție de țară și zonă, prin urmare, după cumpărare, partenerul nostru vă va contacta și va comunica parametrii de expediere, și dacă există un cost suplimentar de transport în țara de destinație.
3. Plata poate fi efectuată în avans, cel mai ușor prin plată cu card bancar, dar aveți posibilitatea să cumpărați și prin transfer bancar. Modalitatea de plată prin ramburs nu poate fi folosită în străinătate.
4.
Clientul este responsabil pentru orice obligație fiscală /taxă vamală/ contribuție care ar putea apărea în țara de destinație.

A 11.25-27-i BlackFriday promóció során csak a rendeléstől számított 7. napig befizetett rendelések érvényesek, késedelmes fizetés esetén a rendelés törlődik, a termék nem kerül megküldésre. A promóció során rendelt termékeket egy alkalommal próbálja kézbesíteni a futár, amennyiben ez meghiúsul, úgy csak személyes átvételre van lehetőség Budaörsön!


Numărul de înregistrare a operatorului de date cu caracter personal: NAIH-56972/2012.

Termeni și condiții

Acest site este administrat de Xentury Kft. în calitate de agent și reprezentant al partenerilor săi contractați, produsul deținut de partenerii săi contractați și vânzarea serviciilor furnizate de partenerii contractați (denumit în continuare "Serviciul" sau "Oferta").

1. Scopul Termenilor și condițiilor

Scopul Termenilor și condițiilor este de a determina relația între Xentury Kft, în calitate de proprietar și administrator al paginii www.gruppi.ro, și în calitate de agent și reprezentant al partenerilor săi contractanți (în continuare Prestator), totodată între Partenerul Contractant și Utilizatorul Serviciilor (în continuare Utilizator), și de a informa utilizatorul despre conținutul acesteia.
Prestatorul informează, de asemenea, Utilizatorul că antreprenorii contractantului au încheiat un contract cu contractantul și au contractat Prestatorul să afișeze ofertele și reclamele în numele prezentului Termeni și Condiții, pentru a facilita vânzarea serviciilor astfel încât partenerii contractuali incluși în acest Termeni și condiții, precum ofertele și prevederile relevante vor fi publicate de către furnizor de servicii ca agent al fiecărui partener contractat.

Pe baza prezentului Termeni și Condiții, contractul se încheie între Partenerul contractual (denumit în continuare ”Partener”) și Utilizator (denumite în continuare ”Părți”). Prin trimiterea Comenzii, Utilizatorul declară că a citit, a studiat și a înțeles cele detaliate în prezentul Termeni și Condiții și înțelege sa le respecte întocmai. Prezentul Termeni și Condiții, de asemenea, își propune să definească și să reglementeze problemele fundamentale legate de protecția datelor, care apar în legătură cu utilizarea Serviciului. Este datoria și responsabilitatea utilizatorului ca înaintea folosirii siteului și utilizarea serviciului, să citească cu atenție Termenii și Condițiile, deoarece nerespectarea acestei obligații, nu înseamnă că cele definite în Termeni și Condiții nu guvernează raportul juridic între Părți. Termenii și Condiții totodată oferă informații cu privire la funcționarea siteului pentru vizitatori care nu doresc să devină Utilizatori.

2. Domeniul de aplicarea al Termeni
și Condiții

Termenii și Condiții acoperă toți Utilizatorii care folosesc serviciile furnizate de website. Părțile sunt de acord în mod expres că Prestatorul de servicii își rezervă dreptul de a schimba Termenii și Condițiile, iar ultima versiune a Termeni și Condiții este disponibilă făcând clic pe linkul "Termeni și Condiții” de pe pagina de pornire. Părțile sunt de acord că Prestatorul nu va trimite și nu va publica notificare separată despre modificarea Termenilor și Condițiilor, monitorizarea stării actuale al Termenilor și Condițiilor cade în sarcina Utilizatorului. Pentru o Comandă anume, sunt aplicabile Termenii și Condițiile în vigoarea în momentul plasării comenzii.


3. Concepte de bază folosite pe Site


Achiziție: utilizarea serviciului prin apăsarea butonului Cumpăr

Înregistrare: Crearea unui cont de utilizator pentru un proces de achiziție mai simplu
Partener Contractual sau Furnizor: furnizor și proprietar al ofertelor promoționale publicate pe site. Denumirea, sediul social, locația firmei, adresa pentru reclamații și adresa de e-mail a fiecărui furnizor sunt disponibile în ofertele speciale oferite de fiecare firmă în parte.
Site web: la Gruppi.hu
Preț promoțional: prețul final brut al unui produs sau al unui serviciu

Preț original: prețul de listă al produsului, în momentul afișării ofertei
Numărul achizițiilor: cantitatea actuală vândută dintr-o anumită ofertă
Reducere comunitară: Numărul de clienți pentru care se aplică deja beneficiulcomunitar. Puteți să comandați produse sub această limită, însă acestea vor deveni automat eligibile pentru cumpărare atunci când se va activa reducerea comunitară.


4. Utilizarea Serviciului

Structura siteului vă permite să faceți cumpărături și fără înregistrare. Dacă vă înregistrați, este responsabilitatea dvs ca numele de utilizator și parola generată automat de sistem (care poate fi modificată de Utilizator) - care vor fi tratate de către Prestator ca informații confidențiale, și nu vor fi divulgate unei terțe părți, în afara părților contractuale pe baza prezentului Termeni și Condiții, implicate în executarea contractului – să nu fie divulgat altor persoane. Datele dvs. personale sunt necesare pentru o înregistrarea cu succes. Datele personale furnizate pentru înregistrare / cumpărare trebuie să fie identice cu cele din cartea de identitate / Certificat constatator, acesta fiind responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului, precum și acuratețea informațiilor furnizate. Datele introduse înaintea lansării comenzii pot fi modificate, după trimiterea comenzii acest lucru nu mai este posibil. Prestatorul nu va fi responsabil în niciun fel pentru orice eroare sau administrare defectuoasă care rezultă din datele incorecte furnizate de Utilizator. Introducerea ID-ului de utilizator(adresei de e-mail) și a parolei înseamnă că o persoană fizică înregistrată, sau un reprezentant al unei persoane juridice sau a unei organizații fără statut de persoane fizică acționează în numele organizației în timpul achiziției. Înregistrarea cu succes presupune, de asemenea, acceptarea tuturor termenilor legali și ale altor condiții de cumpărare. După înregistrarea cu succes, Utilizatorul va primi o confirmare electronică. După înregistrarea cu succes, Utilizatorul poate oricând să se conecteze și să utilizeze Serviciul cu ID-ul personal și parola. Utilizatorul are dreptul să decidă dacă se înregistrează în timpul achiziției. Înregistrarea este oferită pentru fiecare achiziție. Numele de utilizator este adresa de e-mail a utilizatorului, iar parola este o parolă generată automat.

Furnizorul de servicii permite Utilizatorului utilizarea Serviciului în următoarele condiții:

Serviciul poate fi utilizat respectând cadrul legal actual, precum și drepturile Prestatorului , Furnizorului și terțe părți, totodată resptectând cele stipulate în prezentul Termeni și Condiții;

este interzisă utilizarea oricărui sistem sau a unei soluții care poate cauza sau are ca scop oprirea serverelor utilizate pentru funcționarea Siteului, sau care pune în pericol funcționarea corectă a Website-ului;

este interzis colectarea sau utilizarea datelor personale ale Utilizatorilor în scopuri de marketing sau în alte scopuri decât utilizarea intenționată a Website-ului.


5. Descrierea procesului de comandă

5.1. Alegerea ofertei

Selectarea Ofertei se face prin apăsarea butonului ÎL VREU pa pagina Ofertei. Prin apăsarea butonului ÎL VREAU, Utilizatorul va fi redirecționat automat la pagina de comandă.

Pe pagina Ofertei se poate urmări caracteristicile principale ale Ofertei (Ofertelor) actuale, în special prețul promotional și prețul original, și cantitatea actuală. Dacă stocul actual este indisponibil sau epuizat, nu aveți posibilitatea să cumpărați. În toate cazurile, Prestatorul publică doar cantitatea pusă la dispoziție de către Furnizor, astfel nu garantează ca pe toată durata promoției, Oferta va fi disponibilă pentru comandă.


5.2.Comanda

Furnizorul atrage atenția Utilizatorului asupra faptului că lansarea Comenzii de pe site generează o obligație de plată pe partea utilizatorului pentru fiecare comandă. Utilizatorul va plăti pentru Serviciul comandat (prețul de achiziție, taxa de serviciu), precum și taxe poștale și taxe de curier. Lansarea comenzii este posibilă prin completarea fișei de comandă.În afară de informațiile dvs. personale trebuie să introduceți cantitatea pe care doriți să o comandați, eventual să adaugați servicii extra (dacă este disponibil) și adresa de livrare. Posibilele erori în completare pot fi verificate înainte de a trimite declarația contractuală și pot fi corectate prin simpla modificare a câmpurilor corespunzătoare. Sistemul cere automat corectitudinea datelor și permite verificarea repetată. După corectarea erorilor, Utilizatorul apasă butonul CUMPĂRARE, pentru finalizarea comenzii. Contractul este încheiat în momentul în care comanda finală ajunge la Prestator.

Costul de călătorie nu este inclus în costul serviciilor care țin de un anumit loc (de exemplu, voucherul de cazare), cu excepția cazului în care se indică altfel în descrierea ofertei. În funcție de comanda dvs., și în funcție de Serviciul comandat, puteți utiliza 5 metode de plată diferite. Comenzile pot fi plătite prin numerar și card de credit sau transfer bancar, voucher de vacanță sau card Széchenyi. În funcție de Ofertă și de cererea Furnizorului, nu toate metodele de plată sunt disponibile la o anumită Ofertă, iar prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Utilizatorul acceptă această posibilitate. După plasarea comenzii cu succes, Utilizatorul va fi notificat prin e-mail, la adresa de e-mail specificată, în maxim 48 de ore. Livrarea voucherelor de vacanță vor fi livrate în cel mult 72 de ore după plasarea cu succes a comenzii. Utilizatorul este de acord să preia și să plătească contravaloarea produsului / serviciului cumpărat, în conformitate cu metodele de livrare și de plată alese de el. De asemenea, se angajează ca, în cazul în care livrarea coletului devine inaccesibilă din vina lui, acesta rambursează Furnizorului costurile suplimentare.


Livrarea produsului va avea loc întotdeauna în termenul stabilit în anunț prin intermediul Firmei. În cazuri rare, din motive care nu țin de controlul Firmei, timpul de livrare poate fi mai mare cu cel mult 60 de zile. În acest caz, cerem răbdarea Utilizatorului, ce ne acordă prin acceptarea prezentului Termeni și Condiții. În cazul în care livrarea produsului întârzie mai mult de 60 de zile, după solicitarea Utilizatorului, vom returna contravaloarea produsului plătit în contul indicat de către Utilizator. În mod normal, Firma începe executarea serviciilor stabilite după expirarea termenului limită pentru exercitarea dreptului de reziliere stabilit în punctul 6, la data exactă marcată pe pagina serviciului. Părțile cad de acord, ca la cererea Utilizatorului, Firma poate începe executarea serviciilor - care nu sunt legate de o anumită dată - , înaintea expirării termenului limită pentru exercitare a dreptului de reziliere. Utilizatorul are obligația de a afirma în mod explicit și dovedibil dorința lui, ca Firma să înceapă executarea serviciilor înaintea expirării termenului limită pentru exercitare a dreptului de reziliere.


6. Renunțarea la comandă

Pe baza Ordonanței Guvernului nr. 45/2014. (II. 26.) privind regulile referitoare la contractele încheiate între Consumator și Firmă, în cazul vânzării unui produs există așa-numitul drept de retragere, sau în cazul serviciilor, dreptul de reziliere, acest drept fiind acordat consumatorului în cazul cumpărăturilor online. Pe baza acestui drept, Utilizatorul poate renunța la contractul încheiat pe baza prezentului Termeni și Condiții în cel mult 14 zile, fără a prezenta motive.


Utilizatorul poate să-și exercite dreptul de reziliere sau de retragere

a) printr-o declarație clară în acest sens , sau
b)prin utilizarea următoarei declarații model

Model declarație de reziliere/retragere
(completați și trimiteți numai în cazul în care doriți să reziliați/retrageți contractul)


Destinatar:

Subsemnatul/ Subsemnații, declar/declarăm prin prezenta că îmi exercit / exercităm dreptul de retragere / reziliere pentru vânzarea următoarelor produse sau a contractului de prestare a următoarelor servicii:
Data contractului / data primirii:
Nume consumator(i):
Adresă consumator(i):
Semnătură consumator(i):: (
numai în cazul declarațiilor pe suport de hârtie)
Data

Utilizatorul poate să-și exercite dreptul de reziliere sau de retragere în termen de 14 zile
a)
în cazul unui contract de vânzare-cumpărare a unui produs

aa) a unui produs
ab)
în cazul vânzării a mai multor produse, atunci când produsele sunt în date difcerite, pentru ultimul produs livrat,
ac)
în cazul unui produs alcătuit din mai multe articole sau bucăți, ultimul articol sau piesă,
ad)
dacă produsul trebuie livrat în mod regulat într-o anumită perioadă, de la data primirii primului serviciu,
de către consumator sau de către o terță parte aleasă de consumator, în afară de transportator,

b)
în cazul unui contract de servicii, de la data încheierii contractului

Dreptul de retragere și dreptul de reziliere sunt considerate valabile în momentul în care declarația utilizatorului este trimisă înainte de expirarea termenului limită menționat anterior.

Dacă Utilizatorul se retrage, acesta va trebui să returneze Produsul Furnizorului sau persoanei autorizate de către Furnizor, fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificare. Costul direct al returnării produsului (taxe de expediere) - dacă produsul nu poate fi returnat prin poștă - va fi suportat de Client.

Utilizatorul poate fi considerat răspunzător pentru scăderea valorii produsului, dacă acesta se datorează utilizarii incorecte în ceea ce privește natura, proprietățile și funcționarea produsului.

Dacă un Utilizator a solicitat inițierea serviciului în perioada de preaviz, utilizatorul este obligat să ramburseze Firmei suma datorată pentru serviciu proporțional cu data rezilierii contractului, care se calculează pe baza valorii totale a prețului promoțional indicat pe pagina Ofertei Serviciului. În mod similar, Firma rambursează partea din contraprestația furnizată de Utilizator care depășește contravaloarea serviciilor oferită de Firmă.

Părțile sunt de acord și Utilizatorul este de acord în mod expres că Firma va restitui Utilizatorului toate contraprestațiile lui în termen de 14 zile de la primirea notificării referitoare la retragere sau reziliere, prin transfer bancar, în contul indicat de Utilizator. În cazul unui contract de vânzare-cumpărarea al unui produs, Firma are dreptul să rețină suma rambursabilă Utilizatorului, până când Utilizatorul returnează produsul sau face dovada că produsul a fost returnat.


Utilizatorul nu poate exercita dreptul de retragere sau reziliere:
a)
în cazul unui contract de servicii, după încheierea serviciului în ansamblu, dacă Firma a început executarea serviciilor cu consimțământul prealabil al consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că își va pierde dreptul de anulare după executarea completă a serviciilor;
b)
în ceea ce privește un produs sau un serviciu al cărui preț sau taxă este influențat de fluctuația pieței financiare în termenul pentru exercitarea dreptului de reziliere sau retragere, asupra căreia Firma nu are influență;
c)
în cazul produselor neprefabricate, produse pe baza unei solicitări a consumatorului sau a unei cereri exprese sau în cazul unui produs fabricat în mod clar pentru consumator;
d) în cazul produselor perisabile sau al produselor cu termen de valabilitate redus
e)
în cazul unui produs cu ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după o deschidere din motive sanitare sau igienice;
f)
pentru un produs care, prin însăși natura sa, este amestecat inseparabil cu un alt produs după livrare;
g)
în ceea ce privește o băutură alcoolică a cărei valoare reală depinde de fluctuațiile pieței care nu poate influențată de Firma și ai căror prețuri au fost convenite de părți la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare, dar îndeplinirea contractului are loc numai după 30 zile de la data încheierii contractului;
h)
în cazul unui contract de întreprindere, prin care firma contactează pe consumator la cererea explicită a consumatorului pentru lucrări de reparație sau întreținere urgente;
i)
pentru vânzarea unui pachet sigilat de înregistrări audio sau video și achiziționarea unei copii a unui software, dacă după primire, consumatorul a deschis ambalajul;


j) în cazul
ziarelor, revistelor și periodicelor, cu excepția abonamentelor;

k) în cazul contractelor încheiate în cadrul unei licitații publice;
l)
în cazul unui contract de prestare de servicii de cazare, de transport, de închiriere de mașini, de catering sau de agrement, cu excepția serviciilor de locuințe, în cazul în care în contractul încheiat a fost satbilită o dată de executare specificată;
m)
în cazul unui conținut digital furnizat pe un suport non-material, în cazul în care firma a început executarea cu consimțământul expres prealabil al consumatorului și, în același timp, consumatorul a recunoscut și a dat consimțământul că își va pierde dreptul de retragere sau reziliere imediat după începerea executării.

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere între data încheierii contractului și primirea produsului. În caz de anulare în scris, este suficient să trimiteți declarația de retragere în termen de 14 zile.
În cazul în care consumatorul alege un mod de transport mai costisitor decât cel normal, în caz de retragere sau reziliere, firma nu are obligația de a rambursa consumatorului costul suplimentar rezultat din alegerea făcută.


7. Responsabilitate, garanție

Utilizatorul ia la cunoștință că eventualele riscuri asociate cu navigarea și cumpărarea ar trebui să fie evaluate de el însuși și el va trebui să ia măsuri pentru asigurarea utilizării în siguranță a calculatorului și protejarea datelor de pe calculator.

Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru daunele rezultate din forța majoră sau orice alt eveniment care nu este controlat de acesta, incluzând, dar fără a se limita la,

utilizarea sau funcționarea necorespunzătoare a site-ului,

prin modificarea datelor de către cineva ,

întârzierea în transmiterea informațiilor,

cauzate de viruși,

eroare de software, eroare de rețea, altă eroare tehnică,

eroare de sistem sau linie

pentru daunele rezultate din informațiile eronate furnizate de furnizor.

Furnizorul pune la dispoziție toate informațiile pe care le are la dispoziție cu privire la un anumit produs, împreună cu vânzătorul produsului. Prezentarea produselor este numai pentru scopuri informative și se bazează exclusiv pe informațiile furnizate de distribuitor sau de producătorul produsului, Prestatorul nu își asumă nicio răspundere pentru acuratețea, fiabilitatea, completitudinea datelor și nu își asumă responsabilitatea pentru daunele directe sau indirecte provenite din absența acestor informații.

Prestatorul încearcă să se asigure că numai partenerii săi de încredere sunt incluși în Partenerii Contractați, însă datorită naturii Serviciilor nu își asumă nicio responsabilitate pentru informațiile furnizate de partenerii săi și pentru conduita partenerilor săi.

Garanție pentru vicii ascunse
În ce cazuri aveți dreptul de a utiliza această garanție?

În cazul unei executări incorecte a Serviciului, puteți depune o reclamație împotriva firmei conform Codului Civil.

Ce drepturi aveți pe baza garanției pentru vici ascunse?


Puteți solicita corectarea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care exigenta pe care o alegeți este imposibil de executat sau ar însemna costuri suplimentare disproporționate pentru Firmă în corelație cu executarea altor exigente. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparație sau înlocuire, puteți solicita livrarea proporțională a contraprestației sau puteți corecta defectele pe cheltuiala Firmei, sau poate corecta altcineva defectele pentru dvs. Sau – în ultimul caz, puteți rezilia contractul.

Puteți trece de la dreptul ales de dvs la un alt drept, însă veți suporta costul trecerii, cu excepția cazului în care este justificată sau Firma v-a dat o cauză pentru acest lucru.



Care este termenul limită pentru solicitarea garanției?

Sunteți obligat să raportați defectul imediat după descoperire, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea acestuia. În același timp, vă atragem atenția asupra faptului că, după perioada de prescripție de doi ani de la executarea contractului, nu mai puteți exercita drepturile de garanție. În cazul unui obiect second-hand, această perioadă este de trei luni, dar nu mai mult de un an.

De la cine puteți solicita revendicare?
Revendicările privind garanția unui produs, pot fi adresate Firmei.

Ce alte condiții vă afectează dreptul la garanție?

În termen de 6 luni de la data executării, nu sunt alte condiții, decât informarea despre defect, dacă dvs.dovediți ca serviciul sau produsul a fost furnizat de către Partener. Dacă au trecut mai mult de 6 luni de la executare, trebuie să faceți dovada, ca defectul găsit de dvs a fost prezent deja în momentul executării.

În termen de șase luni de la data livrării, nu există nicio altă condiție care să permită revendicarea revendicării de garanție a revendicării dincolo de livrarea erorii, dacă certificați că produsul sau serviciul a fost furnizat de Partener.

Garanție de produs

În ce situații aveți dreptul să folosiți garanția de produs?
În cazul unui defect al mărfurilor (produsului), puteți, la alegere, să exercitați dreptul menționat la punctul 1. sau dreptul la garanție de produs.

Ce dreptul aveți pe baza solicitării garanției de produs?
Prin folosirea garanției de produs aveți dreptul să solicitați numai repararea sau înlocuirea produsului defect

În ce cazuri este produsul considerat defect?

Produsul este defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare atunci când este introdus pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate de producător.


Care este termenul limită pentru revendicarea garanției?
Puteți valida cererea dvs. de garanție pentru produse în termen de doi ani de la introducerea pe piață de către producător. După acest termen, pierdeți dreptul la revendicare.

Cui și în ce alte condiții puteți solicita revendicarea privind garanția produsului?

Revendicările privind garanția unui produs, pot fi adresate numai producătorului sau distribuitorului produsului. Dumneavoastră trebuie să dovediți defectul produsului atunci când solicitați răspunderea pentru produs.

Când este producătorul (distribuitorul) scutit de obligațiiile legate de garanția de produs ?
Producătorul (distribuitorul) este scutit de obligațiiile legate de garanția de produs numai în cazul în care poate dovedi că:
- produsul a fost fabricat sau introdus pe piață în afara activității lui comerciale, sau
eroarea nu a fost recunoscută la momentul introducerii pe piață în conformitate cu stadiul actual al științei și al tehnologiei, sau
defectul produsului provine din aplicarea unei cerințe legale sau oficiale

Este suficient, dacă producătorul (distribuitorul) dovedește un singur motiv pentru a fi scutit de obligația de garanție.

Dorim să vă reamintim, că din cauza aceleași defecte, nu puteți solicita simultan garanția de produs și garanția pentru vicii ascunse.

Cu toate acestea, în cazul validării cu succes a revendicării privind garanția produsului, puteți trage la răspundere producătorul pentru viciile ascunse, pentru produsul înlocuit.


Garanție

În cazul în care Firma este obligată să ofere garanție în temeiul legii, se aplică, de asemenea, următoarele dispoziții:

În ce situații aveți dreptul să folosiți garanția pentru vicii ascunse?

În cazul executării incoracte ale unor Servicii, prevederile Decretului guvernamental 151/2003 privind garantarea obligatorie a anumitor bunuri de consum durabile, îi obligă pe Furnizor la oferirea garanției pentru vicii ascunse.

Ce drepturi aveți pe baza garanției și care sunt termenele de luat în considerare?

Perioada de garanție este de un an, după această perioadă drepturile nu mai sunt valabile.

Puteți solicita corectarea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care exigenta pe care o alegeți este imposibil de executat sau ar însemna costuri suplimentare disproporționate pentru Firmă în corelație cu executarea altor exigente.Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparație sau înlocuire, puteți solicita livrarea proporțională a contraprestației sau puteți corecta defectele pe cheltuiala Firmei, sau poate corecta altcineva defectele pentru dvs. Sau – în ultimul caz, puteți rezilia contractul.

Puteți trece de la dreptul ales de dvs la un alt drept, însă veți suporta costul trecerii, cu excepția cazului în care este justificată sau Firma v-a dat o cauză pentru acest lucru.

Când este Firma scutită de oferirea garanției?
Firma este scutită de obligația privind oferirea garanției numai în cazul în care poate dovedi ca defectul s-a produs după îndeplinire.

Vă atragem atenția că din cauza aceleași defecte, nu puteți solicita simultan garanția de produs și garanția pentru vicii ascunse, de altfel veți beneficia de drepturile de garanție indiferent de drepturile menționate la punctul 1 și 2.

Utilizatorul ia la cunoștință că are dreptul și obligația de transmite Firmei solicitările legate de executarea incorectă sau alte întrebări, observații sau reclamații privind Serviciul solicitat, în scris (prin poștă sau e-mail) sau personal (la Serviciul Clienți al Firmei). Părțile cad de acord, ca Prestatorul va transmite observațiile și reclamațiile primite numai producătorului (distributorului) produsului sau serviciului respectiv. Prestatorul atrage atenția Utilizatorului, ca reclamațiile trimise nu înlocuiesc demararea legală privind revendicarea drepturilor la garanție față de Firma, astfel poate duce la prescrierea dreptului.

8. Alte prevederi

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, după livrarea comenzii, se încheie un contract între Firmă și Utilizator pentru vânzarea Serviciului (în continuare Contract). Părțile cad de acord, ca acest contract va fi încheiat pe o perioadă determinată, până la executarea contractului. În cazul vânzării unui produs, contractul se termină după predarea-primirea produsului sau în cazul a mai multor produse comandate, după predarea-primirea ultimului produs, în cazul produselor din mai multe elemente, după predarea-primirea ultimului element, iar în cazul serviciilor, după terminarea executării serviciului respective.

Contractul încheiat între Firmă și Utilizator be baza prezentului Termeni și Condiții, se termină:

odată cu executarea contractului;
prin exercitarea dreptului de retragere sau reziliere al Utilizatorului menționat în punctul 6.;
odată cu decesul Utilizatorului
cu încetarea Serviciului.

Dacă o dispoziție a prezentului contract se dovedește a fi nevalabilă sau inaplicabilă, ea se înlocuiește cu o dispoziție care produce un efect economic cât mai practic posibil, în sensul prevederii ineficace sau inepuizabile.

Prezentul contract este guvernat de legea Republicii Ungare.

Prestatorul informează Utilizatorul, ca litigiile legate de încheierea și executarea contractului încheiat între Utilizator și Firmă, pot fi soluționate pe cale amiabilă, apelând la serviciile comitetelor de mediere în cadrul Oficiului Național al Registrului Comerțului din județul unde Utilizatorul are domiciliul sau reședința. Prestatorul are obligația de a participa în procedura de mediere.


Pe baza ……………., Prestatorul și Firma informează Utilizatorul despre următoarele aspecte:

Termenii și Condițiile sunt afișate pe pagina ww.gruppi.ro

Contractul este considerat a fi un contract scris. Contractul nu va primi număr de înregistrare nici de la Prestator, nici de la Firma.
Limba contractului este limba ……………….

Firma nu este supusă unui Cod de conduită.

ODR Link
Există, de asemenea, o platformă online de soluționare a litigiilor pentru care aveți nevoie de adresa de e-mail a companiei noastre, care este [email protected].

Platforma de soluționare online a litigiilor poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor, iar platforma de soluționare online a litigiilor poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor de consum care decurg din contractele de vânzări-cumpărări produse și servicii online.

ODR link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

9. Protecția datelor

Firma și Prestatorul furnizează următoarele informații privind utilizarea acestui magazin online:
2. SCOPUL PROTEC
ȚIEI DATELOR ȘI TEMEIUL LEGAL
2.1. Scopul prelucrării datelor este identificarea Utilizatorilor pentru îndeplinirea următoarelor:
-
îndeplinirea obligațiilorce decurg din contractul încheiat între Firmă și Utilizator;
- solicitarea opiniei Utilizatorului despre produse
și servicii;
- informare privind utilizarea și posibilitățile paginii;
-
remedierea efectivă a erorilor de funcționare.

2.2.
Firma și Prestatorul tratează datele personale furnizate de Utilizator în principal pentru executarea contractelor încheiate între Utilizator și Firmă. Durata gestionării datelor este egal cu termenul de realizare a contractelor încheiate. Datele personale furnizate de Utilizator pot fi utilizate de către Firmă și Prestator în scopuri de marketing direct și în alte scopuri diferite de scopul inițial al colectării datelor, numai dupa ce Utilizatorul a fost informat și a dat acceptul pentru prelucrarea datelor în alte scopuri. Acceptarea acestei Termeni și Condiții, de asemenea, este un consimțămând pentru acordarea autorizației de gestionare a datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. Într-un astfel de caz, durata prelucrării datelor se va extinde până la retragerea consimțământului de prelucrare a datelor. Consimțământul poate fi retras în orice moment, în scris. Prestatorul are dreptul să trimită informații tuturor utilizatorilor (utilizând datele personale furnizate) cu privire la funcționarea paginii sau cu privire la orice modificare în funcționarea paginii.


3. PRELUCRAREA, DISTRIBUIREA, VIZUALIZAREA ȘI MODIFICAREA DATELOR PERSONALE
3.1.
Firma și Prestatorul informează utilizatorii magazinului on-line, că datele lor personale sunt păstrate confidențiale de către Firmă și Prestator, în calitate de operator de date personale și vor lua toate măsurile de securitate, tehnice și organizatorice care garantează securitatea datelor.
3.2.
Predarea datelor personale ale Utilizatorului este întotdeauna facultativă, pe baza de consimțământ, iar Firma și Prestatorul pot utiliza numai datele personale furnizate în conformitate cu prevederile acestei Regulament privind protecția datelor personale și legislația aplicabilă privind protecția datelor.
3.3.
Utilizatorul poate vizualiza pagina Prestatorului fără a-și dezvălui datele personale, dar există servicii (de exemplu, comenzi) pentru care este esențială înregistrarea și introducerea și prelucrarea anumitor date personale. Câmpurile obligatorii sunt întotdeauna marcate cu steluță.
3.4.
Utilizatorul are dreptul, ca în orice moment și fără limitare, să vizualizeze informațiile personale pe care le-a introdus în timpul înregistrării, stocate de operator.
3.5.
Firma și Prestatorul vor oferi Utilizatorului posibilitatea de a modifica informațiile personale furnizate în timpul înregistrării atunci când acestea se schimbă. Puteți face acest lucru dacă trimiteți o cerere la adresa [email protected]
4. ȘTERGEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prestatorul permite de asemenea Utilizatorului să solicite ștergerea datelor personale furnizate în timpul înregistrării printr-o solicitare trimisă la adresa de e-mail [email protected]. Prestatorul îndeplinește cererea de ștergere dacă nu există niciun obstacol și șterge datele personale din datele înregistrate ca date active.Firma și Prestatorul informează Utilizatorii săi că orice date cu caracter personal care au fost introduse cu consimțământul Utilizatorului pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau pentru a exercita interesele legitime ale operatorului de date sau ale terților, dacă acest interes este impus de dreptul la protecția datelor cu caracter personal fără consimțământul special, în aceste cazuri Prestatorul are dreptul de a gestiona datele și după retragerea consimțământului Utilizatorului sau după primirea cererii privind ștergerea datelor cu caracter personal. Firma atrage atenția Utilizatorilor ca este obligat prin lege, să păstreze toate datele acele date cu caracter personal care au fost introduse în sistem, timp de cinci ani, sub formă de arhivă. Datele personale ale Utilizatorilor care nu se mai loghează în webshop timp de cinci ani, vor fi șterse și distruse automat. Totodată, Firma păstrează sub formă activă toate acele date personale – chiar dacă a fost depusă o cerere de ștergere a datelor personale -, care îi sunt necesare pentru recuperarea creanțelor legate de utilizarea webshopului.


5. UTILIZAREA ȘI PUBLICAREA DATELOR PERSONALE
5.1.
Firma și Prestatorul vor utiliza întotdeauna datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu acest Regulament privind protecția datelor personale și în conformitate cu consimțământul dat, și nu le va divulga unor terțe părți, cu excepția cazurilor menționate în prezenta declarație.

5.2.
Prin trimiterea comenzii, Utilizatorul este de acord în mod expres să transmită date cu caracter personal societății de distribuire a coletelor. Firma are dreptul de a transfera către terți statisticile privind datele personale colectate de la utilizatori, numai după ce din aceste date au fost eliminate toate informațiile ce țin de persoana care a comunicat datele respective. Din datele transmise astfel, nu pot fi reproduse în niciun fel datele personale ale persoanei care a comunicat datele.

5.3.
În cazul în care Firma și Prestatorul află că Utilizatorul furnizează date cu caracter personal ale unei terțe părți sau utilizează informații personale sau de altă natură, disponibile pe site sau obținute ilegal de pe site, încălcând drepturile unei terțe părți sau încalcă prevederile acestei Declarații de confidențialitate, sau produce daune în timpul utilizării paginii, va lua măsurile legale necesare și va face tot posibilul pentru ca autoritățile să pot determina identitatea infractorului.


6. SECURITATEA DATELOR COLECTATE
6.1.
Vom lua toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru ca toate informațiile personale pe care ni le furnizați să fie protejate, inclusiv prin limitarea accesului la datele dvs. personale ai angajaților noștri și asigurarea unei protecții fizice, electronice și procedurale continue, care corespund regulilor privind datele personale, totodată bazele de date vor fi securizate prin folosirea unei parole.
6.2.
Vom lua toate măsurile rezonabile pentru protejarea datelor dvs., dar nu vom fi responsabili pentru niciun fel de daune, distrugere sau acces neautorizat la date în caz de eroare tehnică, dezastru natural, acte de terorism sau crimă.

Firma și Prestatorul vor lua toate măsurile rezonabile pentru a vă asigura că accesul la pagină este continuu și fără erori, dar își asumă răspundere pentru eventualele erori care ar putea duce la funcționarea necorespunzătoare a site-ului și / sau pierderea potențială a datelor.


7. REMEDIU DE DREPT

Prin depunerea unei notificări la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelo, oricine poate iniția o investigație privind existența unei încălcări sau a unei amenințări directe la prelucrarea datelor cu caracter personal. În plus, utilizatorul poate, în caz de încălcare a drepturilor sale, să îl trimită pe acesta în instanța de judecată de la locul de reședință sau de domiciliu al Utilizatorului.


8. CONTACT

Pentru Firmă și Prestator este important să afle ce gândesc Utilizatorii despre serviciile și politicile lui, astfel ne bucurăm dacă veți împărtăși cu noi întrebările și observațiile dvs.
În legătură cu politicile de protecție a datelor, utilizatorul poate contacta Firma, la adresele de e-mail din e-mailul de confimare a comenzii, și poate contacta Prestatorul pe adresa de e-mail de pe acest site.


10. Cumpărături în străinătate

Având în vedere faptul că Gruppi nu cunoaște limite, vizitatorii noștri au posibilitatea de a cumpăra de pe site și din alte țări.

Mai jos veți găsi informații despre cum puteți cumpăra în străinătate pe site-urile noastre:
1. Când faceți cumpărături, pe pagina INTRODUCEREA DATELOR PENTRU CUMPĂRARE, la adresă de livrare în cîmpul ORAȘ menționați în paranteză țara de unde comandați (ex. Viena, Austria).
2.
Costul de expediere poate varia în funcție de țară și zonă, prin urmare, după cumpărare, partenerul nostru vă va contacta și va comunica parametrii de expediere, și dacă există un cost suplimentar de transport în țara de destinație.
3. Plata poate fi efectuată în avans, cel mai ușor prin plată cu card bancar, dar aveți posibilitatea să cumpărați și prin transfer bancar. Modalitatea de plată prin ramburs nu poate fi folosită în străinătate.
4.
Clientul este responsabil pentru orice obligație fiscală /taxă vamală/ contribuție care ar putea apărea în țara de destinație.

A 11.25-27-i BlackFriday promóció során csak a rendeléstől számított 7. napig befizetett rendelések érvényesek, késedelmes fizetés esetén a rendelés törlődik, a termék nem kerül megküldésre. A promóció során rendelt termékeket egy alkalommal próbálja kézbesíteni a futár, amennyiben ez meghiúsul, úgy csak személyes átvételre van lehetőség Budaörsön!


Numărul de înregistrare a operatorului de date cu caracter personal: NAIH-56972/2012.

Informare privind plata cu card bancar

Magazinul nostru online oferă clienților noștri o soluție sigură de plată prin card de credit oferită de CIB Bank. Securitatea se bazează pe separarea datelor. Magazinul online primește de la client informațiile legate de comandă, totodată banca primește doar datele de pe card, care sunt necesare pentru finalizarea plății, pe pagina de plăți, care utilizeaza o cheie de criptare pe 128 de biti SSL. Webshopul nu primește date legate de conținutul paginii de plăți, acestea sunt disponibile numai băncii. Rezultatul tranzacției după efectuarea plății va fi comunicat de către webshop. Pentru plata cu card bancar, browserul Dumneavoastră trebuie să suporte criptarea SSL.

Valoarea bunurilor / serviciilor achiziționate, suma plătită este blocată imediat în contul de card.

Vă rugăm citiți informațiile detaliate!



-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bine ați venit la webshopul nostrum, care funcționează cu soluția de plată on-line sigură a CIB Bank!

Mai jos este o scurtă descriere a modului de a face o achiziție sigură.

Ce să urmăriți atunci când faceți cumpărături?

Citiți descrierea noastră despre magazinul nostru web, condițiile de cumpărare și condițiile de livrare și de plată!
Examinați condițiile de securitate ale magazinului nostru Web, deoarece acestea vor garanta securitatea datelor Dumneavoastră!

Urmăriți informațiile Dumneavoastră legate de cumpărături!
Urmăriți detaliile tranzacției de plată! (identificatorul tranzacției, numărul licenței)

Asigurați-vă că datele confidențiale ale cardului Dumneavoastră nu sunt accesibile unei persoane neautorizate.
Utilizați un browser care acceptă opțiunea de criptare SSL!

Despre securitate

SSL este abrevierea criptării Secure Sockets Layer. Banca noastră parteneră dispune de o cheie de criptare de 128 biți, care protejează canalul de comunicații. Firma VeriSign face posibilă băncii CIB folosirea cheii de 128 biți, carea asigură criptarea bazată pe SSL. În prezent, 90% din comerțul electronic mondial utilizează această metodă de criptare. Browserul utilizat de cumpărător utilizează SSL pentru a cripta datele deținătorului cardului înainte de a le trimite, astfel încât acestea sunt trimise la CIB Bank în formă criptată și nu pot fi interpretate de persoane neautorizate.

Carduri bancare acceptate

Sistemul de plăți on-line CIB Bank permite folosirea cardurilor VISA și VISA Electron (în cazul Electronului numai dacă sunt autorizate de banca emitentă), Mastercard / Maestro, și ale cardurilor web.


Pașii de plată

Alegeți marfa / serviciul de pe pagina magazinului web pe care doriți să o plătiți prin plata prin card bancar.
Veți fi transferat apoi la pagina de plată securizată a CIB Bank unde trebuie să completați detaliile cardului pentru a începe plata.

După introducerea informațiilor despre card, faceți clic pe butonul Plată pentru a începe tranzacția.

După plată veți reveni la pagina magazinului web unde veți primi o confirmare a rezultatului tranzacției.

În cazul plății cu un card de credit, după o tranzacție de succes, aceasta înseamnă acceptarea cardului bancar și acceptarea verificării colateralului, CIB Bank va începe să taxeze contul deținătorului de card cu valoarea bunurilor sau serviciilor.

Dacă nu sunteți redirecționat de la pagina de plată către pagina magazinului web, tranzacția va fi considerată nereușită. Dacă pe pagina de plată a băncii apăsați butonul Back sau Refresh, sau închideți fereastra browserului înainte de a fi redirecționat la pagina magazinului web, plata ca fi considerată nereușită.

Dacă doriți să aflați mai multe despre rezultatul tranzacției, eșecul acesteia, motivele și detaliile acesteia, contactați banca emitentă a cardului Dumneavoastră.

Întrebări și răspunsuri privind economiile de pe internet

Ce tipuri de card sunt acceptate

Carduri embosate VISA și Mastercard, unele carduri VISA Electron. În cazul cardurilor VISA Electron, utilizarea lor pentru plăți pe internet este depinde de banca emitentă. Cardurile VISA Electron emise de CIB Bank pot fi utilizate pentru cumpărături online.

Care carduri bancare sunt potrivite pentru plata online?

Toate cardurile VISA și Mastercard / Maestro care au fost autorizate de banca emitentă a cardului pentru plată online și carduri web special concepute pentru utilizarea pe internet.

Se poate plăti cu un card de cumpărături?
Nu puteți plăti pe internet cu carduri de tip "point-of-collection" emise de comercianți / furnizori de servicii cu puncte de loialitate.

Se poate plăti cu carduri co-brandate?
Puteți plăti cu orice card co-brand care este o cartelă MasterCard sau VISA pentru plată online.


PROCESUL DE PLATĂ

Cum funcționează procesul de plată online a băncii?
Cumpărătorul inițiază plata pe site-ul comerciantului / furnizorului în urma alegerii metodei de plată a cardului de credit și va fi redirecționat pe o pagină de plată securizat cu un canal de comunicații securizat. Pentru plată, introduceți numărul cardului, data de expirare și codul de validare de 3 cifre din spatele bannerului de semnătură al cardului. Inițializați tranzacția, iar cardul va trece printr-o autorizație în timp real, în care va fi verificată originalitatea, acoperirea și limita de achiziție a cardului. Dacă toate detaliile tranzacției sunt corecte, suma plătibilă este blocată pe cardul dvs. de către deținătorul de cont (banca emitentă a cardului). În funcție de banca emitentă, suma va fi debitată în câteva zile.

Prin ce se deosebește plata prin card web de cea tradițională?

Facem distincția între tranzacțiile Card Present și Card Not Present. Tranzacția Card Present se face folosind un terminal POS. După retragerea cardului și introducerea codului PIN, terminalul va contacta banca deținătorului cardului prin intermediul centrului de autorizare și în funcție de tipul cardului sau de emitentul cardului prin intermediul rețelei VISA sau MasterCard. Validarea și autorizația au loc aici. Mergând înapoi pe aceastră rută, terminalul POS (comerciantul) primește autorizarea sau respingerea. Cumpărătorul semnează bonul.

Card non Present este o tranzacție în care cardul bancar nu este prezent fizic. Acestea includ tranzacții prin poștă, telefon și tranzacții electronice (internet), în care clientul (deținătorul cardului) inițiază tranzacția introducând datele de card solicitate de o pagină de plată securizată (criptată pe 128 de biți).

Dacă tranzacția este cu succes, veți primi un număr de autorizare, care este același cu numărul din certificatul pe suport de hârtie

Ce înseamnă rezervarea?

Tranzacția este urmată imediat de către bancă atunci când este vorba de notificarea băncii, deoarece taxa efectivă trebuie mai întâi să fie primită de datele oficiale, ceea ce durează câteva zile, iar suma achiziționată poate fi refolosită. Din acest motiv, banii pe care îi cumpărați sau le împrumutați sunt asigurați prin rezervare. Suma rezervată este inclusă în soldul contului, adică are dobândă, dar nu poate fi cheltuită din nou. Rezervarea prevede refuzul tranzacțiilor pentru care nu există garanții, chiar dacă soldul contului poate, în principiu, să ofere încă o oportunitate.


PLĂȚI NEREUȘITE ȘI ACȚIUNI

În ce caz poate o tranzacție să nu reușească?

În general, un ordin de plată care nu este acceptat de banca emitentă a cardului (adică în cazul în care clientul a primit cardul); dar în cazul utilizării cardurilor bancare, acest lucru se datorează și faptului că, din cauza unei erori de telecomunicații sau a unei erori IT, cererea de licență nu ajunge la banca emitentă a cardului.


Eroare de card

Cardul nu este potrivit pentru plata online.
Utilizarea cardului pe Internet este interzisă de o bancă de gestionare a contului.
Utilizarea cardului este interzisă.
Datele cardului (numărul cardului, scadența, codul liniei de semnătură) au fost introduse incorect.
Cardul a expirat.
Eroare de cont

Nu există acoperire pentru tranzacție.
Suma tranzacției depășește limita de achiziție a cardului.
Eroare de conectare

Linia a fost probabil anulată în timpul tranzacției. Încercați din nou.
Tranzacția a eșuat din cauza unui timp de expirare. Încercați din nou.


Eroare tehnică

Dacă nu sunteți redirecționat la pagina furnizorului din pagina de plată, tranzacția a eșuat.
Dacă sunteți redirecționat, dar browserul dvs. revine pe pagina de plată prin "back "reload" sau "refresh", tranzacția dvs. va fi respinsă automat din motive de securitate.
Ce trebuie făcut dacă procesul de plată nu se reușește?
Un identificator de tranzacții este întotdeauna generat pentru tranzacție, pe care vă recomandăm să o înregistrați. Dacă, în timpul unei încercări de plată, o tranzacție bancară-bancă este respinsă, contactați managerul contului dvs. bancar.

De ce ar trebui să contactați banca în caz de nereușită a plății?
În timpul verificării cardului, banca emitentă informează banca comerciantului cu privire la suma pe care o poate efectua tranzacția. Banca acceptatoare nu poate dezvălui informații confidențiale clientului unei alte bănci, numai banca care identifică deținătorul cardului are dreptul să facă acest lucru.

Ce înseamna dacă am primit SMS de la bancă pentru blocarea sumei, dar comerciantul / prestatorul de servicii indică faptul că plata a eșuat?
Acest fenomen poate apărea dacă cardul a fost verificat pe pagina plătitorului, dar nu ați revenit pe site-ul web al comerciantului / furnizorului de servicii. Tranzacția este neterminată în acest caz, așa că devine automat nereușită. În acest caz, suma nu va fi taxată pe cardul dvs., rezervarea va fi anulată.



SECURITATE

Ce înseamnă VeriSign și canalul de comunicații criptat de 1287 biți?
SSL este abrevierea criptării Secure Sockets Layer. Banca noastră parteneră dispune de o cheie de criptare de 128 biți, care protejează canalul de comunicații. Firma VeriSign face posibilă
băncii CIB folosirea cheii de 128 biți, carea asigură criptarea bazată pe SSL. În prezent, 90% din comerțul electronic mondial utilizează această metodă de criptare. Browserul utilizat de cumpărător utilizează SSL pentru a cripta datele deținătorului cardului înainte de a le trimite, astfel încât acestea sunt trimise la CIB Bank în formă criptată și nu pot fi interpretate de persoane neautorizate.

După plată, browserul meu m-a avertizat că părăsesc zona de securitate. Plata rămâne securizată?
Absolut.. Procesul de plată trece printr-un canal de comunicații criptat pe 128 de biți, ceea ce îl face complet sigur. După tranzacție, veți fi redirecționat pe site-ul comerciantului dacă site-ul comerciantului nu este criptat, browserul dvs. vă va avertiza că ați părăsit canalul criptat. Aceasta nu reprezintă o amenințare la adresa securității plăților.


Ce înseamnă codul CVC2/CVV2 ?

În cazul Mastercard este un așa numit cod de verificare, pentru Visa este un așa numit Value Verification, este ovaloare numerică codată pe banda magnetică a cardului bancar pentru a determina autenticitatea unui card. Așa-numitul cod CVC2, care este inclus în ultimele trei cifre ale numărului din spatele cardurilor Mastercard / Maestro, trebuie să fie furnizat în timpul cumpărăturilor online.



Ce înseamnă Verified by Visa?

Deținătorii de carduri Visa înregistrați cu Verified by Visa vor alege o parolă de la banca emitentă a cardului pentru a se identifica pentru cumpărăturile online și pentru a proteja împotriva utilizării neautorizate a cardurilor Visa. CIB Bank acceptă carduri emise în cadrul sistemului Verified by Visa.

Ce înseamnă Mastercard SecureCode?

Deținătorii de carduri Mastercard / Maestro înregistrați cu Mastercard SecureCode vor alege o parolă de la banca emitentă a cardului pentru a se identifica pentru cumpărăturile online și pentru a proteja împotriva utilizării neautorizate a cardurilor Mastercard / Maestro. CIB Bank acceptă cardurile emise în cadrul sistemului Mastercard SecureCode.

Ce înseamnă codul UCAF?
În cazul cardurilor MasterCard / Maestro, este un cod unic care poate fi obținut de la banca emitentă a cardului. Dacă nu ați primit acest cod, lăsați câmpul gol.